El Seguro se encuentra ante un abismo de cambios (“debe cubrir nuevos riesgos, productos y servicios”) pero está preparado para hacerles frente. Así lo cuenta Pilar González de Frutos, presidenta de UNESPA y past president de FIDES, con la que repasamos cómo ha actuado el seguro frente a la Covid-19, frente a las nuevas formas de trabajo o ante la revolución tecnológica, entre otros temas. “Los seguros cada vez cubren un abanico más amplio de riesgos de manera más flexible gracias a la tecnología. Son fáciles de contratar y adaptar. Vemos necesario es que la normativa acompañe ante estos cambios sociales y tecnológicos”, subraya. También remarca el valor de la digitalización, que acerca el seguro a las personas: “Permite conocer mejor las necesidades de los consumidores de seguros. El cliente se está empoderando y es él quien, con su actitud, está cambiando el negocio asegurador”, concluye.
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